Grupo Hospitalar Conceição
Atendimento em Emergência

A Emergncia do Hospital Nossa Senhora da Conceio funciona de forma integrada com a rede de servios de sade do municpio e atende a pacientes do Sistema nico de Sade (SUS) 24h por dia, nas seguintes especialidades: clnica geral e cirurgia geral adulto. A Emergncia HNSC referncia para o atendimento de urgncias e emergncias de alta complexidade na cidade de Porto Alegre/RS, para os distritos Norte/Baltazar, Leste/Nordeste, Noroeste-Humait/Navegantes/Ilhas. Presta assistncia aos pacientes em situaes agudas que so encaminhados por outras unidades de sade atravs do sistema de regulao do SAMU e atende tambm usurios que procuram o servio espontaneamente. Para estes casos utilizado o Protocolo de Acolhimento em Restrio e o Sistema de Classificao de Risco de Manchester onde o enfermeiro classificador define a partir da queixa, sinas e sintomas do paciente, a necessidade do atendimento neste servio, sendo priorizados os casos conforme gravidade e com risco de morte. Na chegada Emergncia, o usurio se apresenta no balco da recepo, preferencialmente com documento de identificao, realiza o cadastro e posteriormente chamado pela equipe da classificao de risco que direciona o paciente conforme os critrios da instituio. Os casos que no caracterizem emergncia, mas necessitem atendimento, os usurios so orientados a procurar as Unidades Bsicas de Sade ou Unidades de Pronto Atendimento de sua regio. O paciente que realiza consulta e necessita de exames complementares ou algum procedimento permanece em observao na Emergncia durante todo o atendimento, sendo encaminhado somente aps a definio de seu caso: internao ou alta para domiclio. Durante o perodo de observao que dura em mdia de 2 a 6 horas, o familiar/responsvel acompanha a situao do atendimento atravs do painel de Acolhimento Virtual que fica no saguo da Emergncia. Caso o paciente necessite de internao hospitalar poder permanecer no HNSC ou ser transferido para outro hospital de referncia, conforme sistema de regulao do municpio, e receber toda a assistncia necessria para a sua condio naquele momento. Para efetuar a internao necessria a presena de responsvel pelo paciente. Na Emergncia do HNSC no so realizadas consultas de retorno e tambm no so prestados os seguintes servios: fornecimento ou trocas de receitas; trocas de pedidos de exames; check-up; atestados mdicos ou de sade ocupacional e testes de gravidez. No so atendidas chamadas externas ao hospital, em caso de ocorrncias externas, utilize os servios do SAMU, pelo telefone 192.

Documentos necessrios
Documento de identidade (preferencialmente) ou documento de identificao com foto
Carto SUS

Horrio de funcionamento
24 horas

Comunicao com o Usurio
Folder informativo
Cartazes
Guich
Painel de Acolhimento virtual (site GHC)

Horrios diurnos de visitas e informaes mdicas
Unidade de Cuidados Intermedirios: das 11h30min s 12h (Informaes mdicas s 11h15min)
Unidade de Cuidados Crticos e UDC: das 11h30min s 12h (Informaes mdicas a beira leito)

Visitas noite
Todas as salas de pacientes internados: das 20h30min s 21h (No so dadas informaes neste horrio)

Sala vermelha COVID (No permitida a entrada de visitas, informaes mdicas so realizadas por telefone)

Em situaes excepcionais que necessitem a suspenso da visita as informaes mdicas sero dadas por telefone.

Localizao: Avenida Francisco Trein, 596
Contato: (51) 3357-2671 ou emergencia@ghc.com.br